是腾讯公司基于QQ海量用户打造的一款企业办公与聊天软件，秉着“安全、高效、可管理”的办公管理理念，无缝连接上亿QQ活跃用户，既能够满足企业成员内部沟通的各种需要，又能在最大程度上满足企业内部成员与企业外部联系人的沟通需求。通过该软件，用户可以直接查看公司人员的联系方式及详细资料，还可以将公司公告、会议、考勤、审批等信息直接发布到企业云盘中，有效的提高员工的办事效率。

软件特色

1、多种社交方式服务客户【独有QQ关系链】覆盖微信在内的主流沟通渠道，独有QQ好友专属客服【接待组件】二维码发起对话并监测效果，打通线上线下场景【隐私群】QQ好友和群建立固定关系，特有隐私群持续保护商机【多通路沟通】融合电话与在线沟通，无缝切换提升客服效率和客户体验2、云化呼叫中心快速响应【随时响应】领先云计算架构，开通扩容无需等待，随时响应业务【灵活部署】全国运营商直签，多区域在线灵活部署，无封停风险【IVR可视化】 IVR可视化编辑，配置业务只需拖拽点选，直观高效3、融合通路智能连接客户【通路切换】电话和在线沟通可并行或切换，支持线上线下多样场景【客户评分】智能分配高级客服对接优质客户，提升客户满意度4、主动营销增强转化优势【主动会话】 根据网站停留时间、来访次数等，主动提醒客户沟通【群发消息】依据标签、画像属性筛选，针对性群发消息触达客户【批量外呼】 高效智能外呼，洞察客户价值，提升客户转化5、AI质检与监控提升服务【实时监控】多维度查看呼叫中心实时运行情况，协助优化资源配置【智能质检】自动语音识别(ASR)，快速筛选评分，实现电话智能质检【绩效报表】丰富的工作绩效报表，直观展示客服日常工作关键指标

软件亮点

1、客户沟通零距离【QQ聊天】直接加客户QQ为好友，聊天或语音视频随时沟通【沟通能力】 支持高速传送和远程桌面，满足主动沟通需求【好友迁移】无缝迁移个人QQ好友，升级为企业客户2、多方商务协同更高效【群组对话】临时需求可建立多人会话，固定项目可建立群组，方便沟通与决策【高效沟通】配合群文件共享、演示文档和分享屏幕更高效3、全面保护企业客户信息【客户保护】未经授权员工无法删除好友、退出或解散群【消息管理】支持聊天记录归档防篡改，满足合规审计需求【业务转移】 工作一键转移，客户关系历史信息无缝移交4、办公协同更便捷【组织架构统一管理】企业组织架构，无需加好友即可找到内部联系人【轻量OA应用】考勤、邮箱及广播功能，达成高效便捷的办公体验

更新日志

1、支持对好友设置特别关心；2、修复了部分bug，增强了产品稳定性。1、修复了部分bug，增强了产品稳定性。 达到当天最大量API KEY 超过次数限制